本業が忙しく、ECのことまで見きれず困っている地方企業の経営者

EC責任者がいない ──
その課題、CECO代行が解決します。

  • 経営者視点で、戦略〜実行まで一貫サポート

  • 情報整理から意思決定まで、経営の右腕として支援

  • 支援実績100社以上
  • 業界・業種を問わず対応可能
  • BtoC、BtoBどちらもOK
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EC失敗の共通点、それは「責任者の不在」
EC失敗の共通点、
それは「責任者の不在」

「なんとなくECをやっているけど、思うように売上が伸びない…」
そんなお悩みを、多くの企業が抱えています。

  • ECを任せられる責任者
    社内にいない

  • 制作や広告など“点”でしか
    施策が動かせていない

  • 社長がECまで見ていて
    手が回らない

  • 外注しているが、
    全体を見ている人がいない

  • やるべきことの優先順位
    つけられない

そんな時こそ
“EC全体を見て動かせる”
CECO(チーフEコマースオフィサー)の存在が必要です!

CECO(チーフEコマースオフィサー)とは?

現場も戦略も担う、ECの“右腕”。
ECの売上を伸ばすには、デザインや広告だけでは不十分
CECOは、戦略設計から実行・チーム作りまでを一貫して推進する、
EC成長のキーパーソンです。

CECOの役割
  • 全体把握
    全体把握

    デザインや広告だけではECの売上は上がりません。

  • 戦略的実行
    戦略的実行

    戦略・実行・チーム作りを俯瞰的に設計・推進することが重要です。

なぜ、中小企業のECはうまくいかないのか?

なぜ、中小企業のECは
うまくいかないのか?

100社以上の支援から見えた
“共通の課題”

これまで100社以上のEC支援に関わってきましたが、
多くの企業ではECにおける重要な領域のほとんどが、社長に依存している状態でした。
「広告運用・CRM・サイト改善・在庫管理・販促計画・商品企画・利益設計・顧客分析・UI/UX・物流設計」──
これらの重要項目を“誰かが全体として設計・管理している”会社は、実はほとんどありません。
小規模な企業・地方企業であれば、当たり前と言えば当たり前です。
ですが、この状態こそが、EC事業が伸び悩む最大の原因です。

Point01
経営者にすべてが依存していると、
何が起きるのか?

経営者にすべてが依存していると、主に2つの問題が起こります。

この状態では、社長は日々の業務と全社経営に忙殺されており、
ECに関して“何を優先すべきか考える時間”すら持てません。
たとえば…

問題1 :
リソース不足で、手が回らない領域が生まれる
  • 広告運用に時間を割いていて、CRM設計やLTV分析に着手できない
  • サイト改善の必要性は感じているが、社内に誰も企画できる人がいない
  • 注文が増えてきたのに在庫や物流の最適化に手が回らない
リソース不足で、手が回らない領域が生まれる

結果として「やるべきこと」が常に後手に回り、
成長どころか日々の運用に手一杯になります。

問題2 :
苦手な分野が、ずっと後回しになる

経営者や担当者にも得意・不得意があります。
たとえば「SNS運用はできるけど、広告や利益管理は苦手」といったケースです。
するとどうなるか?

  • 集客はできても、顧客のLTVやリピート施策はほぼ未着手
  • 良い商品はあるのに、ブランド設計や導線が整っておらず売れない
  • サイトは綺麗に作られているのに、コンバージョン率が低いまま改善されない
苦手な分野が、ずっと後回しになる

1つでも欠損があると、EC事業は必ずどこかで頭打ちになります。

Point02
欠損しているパートを
“専門家”に任せても、
うまくいかない理由

「じゃあ広告だけ代理店に任せればいい」
「CRMだけ外部ツールを入れればいい」
──そう思いたくなる気持ちは分かります。
ですが、

結論から言えばそれではうまくいかない
ケースがほとんど
です。

理由はシンプルです。
中小企業のECでは、1つのパートだけが欠けているのではなく、

複数の領域が同時に欠損しており、
それらが複雑に絡み合っているからです。

たとえば…

  • 広告運用の強化だけでは、CVRの悪いサイトでは売上は伸びません
  • CRMツールを導入しても、LTVを見据えた商品構成や販促設計がなければ機能しません
  • SEOコンテンツを頑張っても、受け皿であるUIや導線が整っていなければコンバージョンに至りません
欠損しているパートを“専門家”に任せても、うまくいかない理由
Point03
CECO(チーフ・Eコマース・オフィサー)
が 必要な理由

CECOは、EC事業における「戦略の指揮官」かつ「実行の司令塔」です。

  • 現状を俯瞰して、課題を整理し
  • 数値と構造から“優先順位”を設計し
  • 社内外の担当者を束ねて動かし
  • 「売上」「利益」の両方を見ながら事業を進める
“全体を見て動かせる人材”がいない限り、
ECは絶対に伸びません。

部分最適ではなく、全体最適を。
EC事業に本当に必要なのは、“やるべきことを設計し、チームを前に進める人”です。
それが私たちの提供する、 CECOサービス(EC責任者代行)です。

CECO(チーフ・Eコマース・オフィサー)」が必要な理由

ECというフィールドは、いわば
「総合格闘技」

  • 商品設計・商品開発
    商品設計・商品開発
  • サイト構造・UI/UX・カート・システム連携
    サイト構造・UI/UX・
    カート・システム連携
  • 広告運用・SEO・SNS・<br data-src=コンテンツマーケティング">
    広告運用・SEO・SNS・
    コンテンツマーケティング
  • CRM設計・リピート戦略・在庫管理・物流フロー
    CRM設計・リピート戦略・
    在庫管理・物流フロー
  • 売上と利益に直結する数値設計とKPI設計
    売上と利益に直結する数値設計とKPI設計

これらを横断して「優先順位」を設計し、事業としてまとめて動かせる存在がいなければ、
どれだけ部分的に頑張っても、結果につながりません。
必要なのは、“売る”ためのすべての知見を横断的に活用する人材”です。

それが「CECO(チーフ・Eコマース・オフィサー)
というポジションです。
それが「CECO(チーフ・Eコマース・オフィサー)」というポジションです。
無料オンライン相談 実施中
まずは、今のEC課題を一緒に整理しませんか?
  • 売上が伸び悩んでいる
  • 広告費が利益を圧迫している
  • 社内に責任者がいない
  • これ以上の成長に限界を感じている
そんなお悩みを、オンライン無料相談の場で丁寧にヒアリングし、
現状のボトルネックと、優先すべきアクションを一緒に可視化します。
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CECOサービスで
できること

EC戦略の設計から実行・改善まで。
事業にフィットしたアプローチで、売上アップをトータルに支援します。

  • 戦略設計・KPI設計

    戦略設計・
    KPI設計

    現状分析から売上目標まで落とし込み、成果に直結する戦略を設計します。

  • 施策ディレクション

    施策
    ディレクション

    社内外の関係者と連携しながら、計画的に施策を実行・推進します。

  • 優先順位と意思決定支援

    優先順位と
    意思決定支援

    打つべき施策を見極め、成果につながる判断をサポートします。

  • 横断的なEC領域マネジメント

    横断的なEC領域
    マネジメント

    広告・SEO・CRM・物流など、分断しがちな領域を横断的に最適化します。

  • チーム育成・ナレッジ共有

    チーム育成・
    ナレッジ共有

    運用が属人化しないように体制を整え、持続可能な成長を支えます。

“100件以上”
プロジェクト実施実績

多様な業種の企業様にご導入いただいています

ECやWEB戦略に関する支援プロジェクトは累計100件以上。
D2Cブランドから大手メーカー、不動産、介護、教育、飲食まで──
幅広い業界の課題に対応してきた実績があります。

  • アパレル(メンズ/レディース/雑貨)
    アパレル(メンズ/レディース/雑貨)
  • 飲料・食品メーカー
    飲料・食品メーカー
  • 化学・素材・加工資材
    化学・素材・加工資材
  • 家具・インテリア・建築
    家具・インテリア・建築
  • 自動車・家電・電子機器
    自動車・家電・電子機器
  • 健康食品・コスメ・D2C
    健康食品・コスメ・D2C
  • ペット用品・総合ショップ
    ペット用品・総合ショップ
  • 不動産・住環境サービス
    不動産・住環境サービス
  • 介護・福祉・医療サービス
    介護・福祉・医療サービス
  • アニメ・エンタメ・アパレルOEM
    アニメ・エンタメ・アパレルOEM
  • コワーキング・オフィス用品
    コワーキング・オフィス用品
  • ジュエリー・高級ブランド
    ジュエリー・高級ブランド
  • スポンジ・清掃・空調設備
    スポンジ・清掃・空調設備
  • BtoB事業/法人向けサービス
    BtoB事業/法人向けサービス
  • 通販・セレクトショップ・小売
    通販・セレクトショップ・小売
  • 人材派遣・EC運用代行
    人材派遣・EC運用代行
EC活用で売上最大8倍に
EC戦略支援事例
アパレルD2Cブランド
株式会社レガロクルー
EC活用で売上
最大8倍

コロナ禍での実店舗売上減を背景に、ECサイトをフルリニューアル。
CECO代行でマーケティング・運用体制を構築。

支援前の課題
  • 実店舗の売上減により、ECへの本格移行が必要
  • ECサイトは古く、UI・UXや導線設計に課題があった
  • マーケティング戦略が不十分で、新規・リピート獲得が困難
支援後の成果
  • EC売上が最大8倍に増加
  • サイト改修とスマホ最適化で顧客体験が向上
  • 新たな戦略により新規&リピーター獲得を両立
  • 実店舗とECの連携強化でオムニチャネル戦略が成功
導入企業の声
前へ
次へ
  • 兵庫ライフ株式会社 取締役社長
    岡本真里奈 様

    知識0の状態から、丁寧に指導していただき、大変有り難いです。気軽に質問できる環境を整えてくださり、分かりやすい資料も交えてじっくり向き合って貰えて本当に頼れる存在です。

  • 株式会社ファンタジーワールド
    代表取締役 杉本禎紀 様

    社内では手が回らない領域をしっかり支援していただき、販促施策やサイト改善など、手を動かして一緒に成果を出してくれる点が心強いです。

  • ミンチャリジャパン株式会社
    代表取締役社長 二宮祥一 様

    限られたリソースの中でプロジェクトを立ち上げるにあたり、スピーディかつ柔軟にご対応いただき、大変助かりました。 社内にナレッジが少ない状況下でも、専門的な視点で的確に導いてくださり、常に「どうすれば成果につながるか」を一緒に考えていただける、非常に頼もしい存在です。

  • 特殊水回り専門店ONLINEJP(MRO商材)
    壺屋 様

    コンサルではなく、チームの一員として入ってくれる。
    現場の広告も、商品計画も、システムも、物流も、全部理解した上で指示してくれる人って本当にいないんです

  • 株式会社フェニックス
    EC担当 前田 様

    壁打ちから実行支援まで一貫してサポートしていただけるため、悩んだときにもすぐに相談できる安心感があります。
    まさに“頼れる右腕”のような存在で、課題の整理から施策の実行まで並走していただける点に大きな信頼を寄せています。実行までのスピード感と柔軟性には、いつも助けられています。

チームも施策も、
“進め方”が見えてくる

複雑化しやすいEC業務を、目的に沿ったタスクと役割で再設計。
CECOがチームを束ね、戦略を実行へとつなげます。

チームも施策も、“進め方”が見えてくる
  • CECOが経営者視点で戦略から実行までを設計・主導

  • 社内の担当者・外部パートナーの役割を整理し、
    目的に沿ったタスクとフローを構築

  • 経営判断に必要な情報整理や意思決定の下支えまで含めて、
    経営者の右腕としての立ち位置で支援

  • 各パートナーをつなぎ、全体最適のディレクションを進行

  • 現状分析→KPI設計→短期・中期アクションプランまで、
    「今やるべきこと」と「やらなくていいこと」を明確に

代表プロフィール
EC戦略の設計から実行・改善まで。
事業にフィットしたアプローチで、売上アップをトータルに支援します。
INFRONT 株式会社 代表取締役
INFRONT 株式会社 代表取締役
松本 正道1981年 生まれ
2003年
立命館大学中退後、営業職を経て小売り・営業代行ビジネスを創業。
2006年
ECをメインにした会社を起業。
通信系教材ECサイト15サイトの運営、マンツーマン韓国語スクールの経営を行う。
2016年
株式会社アパレルウェブに入社。クリエイティブ部ディレクターとして大手クライアントの制作マネジメントを経験。その後デジタルマーケティング部に転籍し、大手クライアントのWEB戦略策定とプロジェクトマネジメントを担当。
2019年
INFRONT株式会社を設立。認証SAAS事業とEC・WEB戦略支援事業を展開。
よくあるご質問
コンサルとの違いは?
CECO代行は単に戦略を策定するだけでなく、実行段階にも深く関与します。内部のメンバーのように動き、現場の状況を理解しながら進めていきます。これにより、より効果的な結果を生み出すことが可能です。
どんな業種でもお願いできますか?
はい、CECO代行は幅広い業種に対応しています。D2C、食品、美容、雑貨、BtoBなど、さまざまな分野での経験があります。お客様のニーズに合わせた最適なサポートを提供します。
サポートの範囲は?
CECO代行は、戦略立案から実行、評価までを包括的にサポートします。特に、ECの全体像を把握し、効果的な施策を実行することに注力しています。お客様のビジネスの成長を共に目指します。
初めての相談は?
初めての方でも安心してご相談いただけます。CECO代行は、現状の課題を整理し、解決策を提案することから始めます。まずは無料相談にお申込みください。
料金体系はどうなってる?
料金体系はプロジェクトの内容や規模によって異なります。具体的な料金については、お問い合わせいただければ詳細をお伝えします。透明性のある料金設定を心掛けています。

コラム

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  • 売上が伸び悩んでいる
  • 広告費が利益を圧迫している
  • 社内に責任者がいない
  • これ以上の成長に限界を感じている
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現状のボトルネックと、優先すべきアクションを一緒に可視化します。
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